开学季来临，大批年轻人即将踏上新的学习旅程，而面对这趟返程列车，可能会出现很多小插曲，比如：

　　遇到上述问题，大家不用慌张，因为接下来，将为大家科普乘坐火车（高铁）的知识，快拿小本本记好吧，以备不时之需~

　　就拿身份证忘带、或者丢失期间乘车来说，一般情况下，我们首先想到的解决方式，就是去车站售票大厅的公安制证窗口开具临时身份证明，用于当天的取票。而经过询问，工作人员告知我们，其实不用这么麻烦，如果没带身份证，持驾驶证、社保卡到人工取票窗口也能取到票！

　　这些问题就往往都涉及改签或退票了！到底是改签还是退票？你关心的问题请接着往下看：

　　发车后的车票可在票面发车站改签窗口办理改签，但必须以铁路有运输能力为前提，即只能改签当天其他有票车次。

　　⑶ 改签只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。

　　改签后票价小于原车票时，退还差额，对差额部分按现行退票费标准核收退票费：

　　原车票是在线支付或在窗口使用银行卡购票的，支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票的账户。

　　⑴ 开车前48小时至15天内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费；

　　⑵ 改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

　　办理改签、变更到站、退票之日起10日内，凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件到车站窗口索取退票费报销凭证。